IIJグループのhi-hoが提供する“hi-hoひかり”

hi-hoひかりはNTT東日本/西日本が提供する光回線をそのままに、hi-hoが提供するプロバイダーをセットで利用できる光インターネットサービスです。

フレッツ光と同じ回線を利用するので最大概ね1Gbpsで通信を行うことが可能とされています。

また、hi-hoが提供するSIMと合わせてhi-hoひかりを利用することで月々の料金が割引される特典もあります。

hi-hoひかりのオプション内容

hi-hoひかり電話

月額500円から利用できる光ファイバーを使った電話サービスです。

電話を使う際に便利なオプション機能も提供されていますが、利用するためにはオプション料金を追加で払う必要があるので注意して下さい。

電話オプションの月額料金

また、ひかり電話を契約する場合には1,000～4,500円の工事費がかかる他、ひかり電話対応ルーターや無線LANカードのレンタル料金を支払うことになります。

hi-hoひかりテレビ

月額660円で地上/BSデジタル放送の受信が可能になるサービスです。

利用する場合には初期費用としてスカパーJSAT施設利用登録料2,800円、工事費3,000～7,500円がかかる他、放送に対応したテレビ又はチューナーが必要になります。

hi-hoひかりリモートサポートサービス

月額500円でインターネットや周辺機器に関する疑問・トラブルを電話や遠隔操作を用いてサポートして貰えるサービスです。

365日9:00～21:00の間、年中無休で利用できます。

hi-hoウイルスバスターマルチデバイス月額版

月額419円で1ライセンスにつき3台までウイルスバスターをインストールできるサービスです。

申込月は無料で利用できますが当月に解約した場合には月額料金が発生するので注意が必要です。

hi-hoひかりの基本料金

hi-hoひかりの基本料金は、他の光コラボと比べても安い料金とは言い難く、一般的な光インターネットサービスの料金、もしくはそれより少し高めと言えます。

また、ホームゲートウェイや無線LANのレンタルをする場合には別途でレンタル料金がかかるので注意しましょう。

基本料金

レンタル料金

初期費用

hi-hoひかりを契約した場合には初期費用として、新規契約事務手数料3,000円と工事費がかかります。

工事費は工事担当者がお伺いの有無や戸建てなのか集合住宅なのかによっても費用が異なりますが、2,000～18,000円の工事費がかかります。

また、hi-hoひかりは最低利用期間が定められており、2年以内に解約した場合は10,800円の解約手数料がとられてしまうので注意しましょう。

hi-hoひかりの“スマート割”

“スマート割”は、hi-hoひかりと格安SIMサービス「hi-ho LTE typeD」シリーズをセットで利用することで、hi-hoひかりの月額料金が毎月200円安くなる割引プランです。

一例になりますが、マンションコースで、hi-ho typeDの「ミニマムスタート（3GB）データ通信SIM」を選択した場合には、毎月の支払金額は以下の通りになります。

SIMとhi-hoひかりをセットにすると通常より安い料金で光インターネットサービスを利用できます。

しかし、この料金に無線LANやホームゲートウェイなどの機器レンタル料がかかることを考慮すると、トータル的にあまりお得感はありません。

hi-hoひかりは「遅い」という声が多い

光インターネットサービスは回線はフレッツ光回線と同じものですが、通信環境やプロバイダーが変わることによって通信速度が変化することは多いです。

快適にインターネットを使う為には速い通信速度は欠かせませんが、hi-hoひかりの口コミでは「クラウドを使っているがエラーが出て使い物にならない」「動画サービスを見ることができない」「普通のサイトでも遅い」など、ネットの利用に支障が出ているという声が多かったです。

時間帯によって遅くなるという声もあれば、昼夜問わずに重くて使い物にならないという意見も多いので、口コミを参考に考えるとインターネットを普通に楽しむことは難しいと思われます。

hi-hoひかりの料金プランに対する口コミ

hi-hoひかりの基本料金については「速度の割りに高い」「コスパは悪い」「遅いので損した気分になる」など、品質回線の悪さと支払う料金が釣り合っていないと考える人が大勢いました。

また、毎月かかる無線LANやホームゲートウェイの料金の割引などがないことに対する不満の声もありました。

SIMの料金と合わせると一見hi-hoひかりの料金プランは安いようにも思えますが機器のレンタル料も加わるため、安いのはSIMの料金のみでhi-hoひかり自体がお得なプランとは言い難いです。

サポートの対応にも不満の声が

hi-hoひかりは回線速度に問題がある為、問い合わせのメールや電話をしたことがある利用者は多く、その方たちの口コミでは「（問い合わせに対する）回答が1週間以上かかる」「問い合わせをしても返信なし」「電話が一切繋がらない」など、コールセンターへの繋がりにくさや対応の遅さに不満を持つ声が多数でした。

コールセンターへの電話が繋がりにくいのはhi-hoひかりに限らずどこの光コラボでもあることですが、問い合わせメールへの返事が遅いことも問題視されており、問い合わせをしてから3週間待たされたという方も存在します。

hi-hoひかり以外の光コラボも検討するべき

hi-hoひかりはSIMとのセット割をお得なプランとして売り出していますが、割引適用後の料金でも一般的な光コラボより同額かそれ以上の料金になってしまうので、安いとは言えません。

また、2年以内に解約すると10,800円の解約金がかかる点にも注意して下さい。

解約せずに長い期間利用するには、快適にインターネットが使えることが必須条件ですが、hi-hoひかりの場合通信速度にも問題があるので、遅いネット回線を2年間利用するのはストレスもかかるため非常に難しいと考えられます。

現在SIMではなくスマホを利用中の方は、スマホ会社に合わせた光インターネットサービスを選ぶことで月額料金を安くなるので、スマホとのセット割を実施しているサービスを選ぶのもオススメです。

また、SIMを利用中の方はSIMに合わせてサービスを選ばずに、コミュファ光やビッグローブ光など基本の料金が安く速度の安定している光インターネットサービスを選ぶのも良いでしょう。